بازاریابی حسابرسی در پارادایم رابطهگرایی: مؤسسات حسابرسی عراق
کلمات کلیدی:
بازاریابی حسابرسی, پارادایم رابطهگرایی, دادهبنیاد, مؤسسات حسابرسی, عراقچکیده
این مطالعه با رویکرد پارادایم رابطهگرایی به شناسایی و تبیین مفهوم و عناصر کلیدی بازاریابی حسابرسی در مؤسسات حسابرسی عراق میپردازد تا چارچوبی بومی برای ارتقای رقابتپذیری و حفظ روابط پایدار با مشتریان ارائه دهد. پژوهش حاضر کیفی، اکتشافی و مبتنی بر نظریه دادهبنیاد (رهیافت اشتراوس و کوربین) است. دادهها از طریق مرور نظاممند ادبیات و مصاحبههای نیمهساختاریافته با ۱۵ خبره منتخب شامل اعضای هیأت علمی دانشگاههای سطح اول عراق و شرکای ارشد مؤسسات حسابرسی بزرگ گردآوری شد. نمونهگیری به روش هدفمند گلولهبرفی انجام و تحلیل دادهها طی مراحل کدگذاری باز، محوری و گزینشی انجام گرفت تا مدل مفهومی بازاریابی حسابرسی استخراج شود. نتایج نشان داد شرایط علّی شکلدهنده بازاریابی حسابرسی شامل رقابت شدید بازار، تقاضای خدمات جامع، اهمیت شهرت و اعتماد، خصوصیسازی، فناوریهای دیجیتال و الزامات قانونی است. عوامل زمینهای شامل محیط نظارتی و فرهنگی، محدودیت زیرساختها، بیثباتی سیاسی و شکاف دانشی نیروی کار هستند. شرایط مداخلهگر همچون فساد، بیثباتی اقتصادی، تهدید استقلال حرفهای و محدودیت منابع تأثیرگذارند. استراتژیهای کلیدی شامل تنوع خدمات، شبکهسازی، بازاریابی دیجیتال، مدیریت شهرت و توسعه مهارتهای ارتباطی بود که به پیامدهایی مانند وفاداری و رضایت مشتری، ارتقای کیفیت خدمات حسابرسی، رشد درآمد غیرحسابرسی و کاهش هزینههای بازاریابی منجر میشود. یافتهها نشان میدهد موفقیت مؤسسات حسابرسی عراق در محیط پرچالش نیازمند استراتژیهای بازاریابی انطباقی، توجه به بسترهای اجتماعیفرهنگی و بهرهگیری از رویکرد رابطهگرایی برای ایجاد اعتماد و روابط بلندمدت با مشتریان است. مدل ارائهشده میتواند راهنمایی عملی برای توسعه بازاریابی حرفهای و افزایش تابآوری مؤسسات در شرایط اقتصادی و سیاسی ناپایدار باشد.
دانلودها
مراجع
Abdulameer, S., & Obaid, N. K. (2023). the role of strategic auditing in achieving sustainable performance and its impact on improving the competitive advantage of the product (a practical study in some organizations registered in the iraq stock exchange). World Bulletin of Management and Law, 22, 75-87.
Ahmed, D. M., & Saleh, S. S. (2022). Impact of Integration Between the Commission of Integrity And Judicial Audit to Reduce Financial and Administrative Corruption in Kurdistan/Iraq: Analytical study of the views of a sample of academics and auditors in the Kurdistan region. QALAAI ZANIST JOURNAL, 7(1), 515-539. https://doi.org/10.25212/lfu.qzj.7.1.19
Allami, K. K. J., Almaqtari, F. A., Al-Hattami, H. M., & Sapra, R. (2023). Factors associated with the intention to use information technology in audit in Iraq. Information Discovery and Delivery. https://doi.org/10.1108/IDD-12-2022-0128
Azimi Yancheshmeh, M., & Mirzaei, M. (2020). A Study of Research Paradigms in Management Accounting. Accounting and Auditing Studies, 9(36), 63-84.
Bonollo, E. (2019). Measuring supreme audit institutions' outcomes: current literature and future insights. Public Money & Management, 39(7), 468-477. https://doi.org/10.1080/09540962.2019.1583887
Bushkov, D. (2019). Marketing Strategy Development for Professional Services Firms: Case Study of Certified Audit Firms in Russia
Haga, J., & Ittonen, K. (2024). Organizational resilience of audit firms-evidence from the outbreak of the COVID-19. Journal of Applied Accounting Research. https://doi.org/10.1108/JAAR-06-2023-0185
Mar'an, J. (2020). Identifying and Ranking Marketing Strategies in the Auditing Profession. Accounting and Auditing Review, 27(1), 114-131.
Obradović, M., Mizdraković, V., Obradović, A., & McIntyre, J. (2023). Social Media And Audit Firms: Is Social Media Presence Correlated With Better Financial Results? Science International Journal, 2(4), 167-171. https://doi.org/10.35120/sciencej0204167o
Pezeshk, Y., & Rahnamay Roudposhti, F. (2021). New Auditing Paradigms. Journal of Professional Auditing Research, 1(4), 96-118.
Razmi, Z., Mirzaeian Khamseh, P., & Soltani Tajabadi, M. (2022). Grounded Theory and the Relational Paradigm Approach in Designing a Brand Equity Model. Business Management Outlook, 21(51), 184-217.
Salehi, M., Ibrahim Jebur, M., Orfizadeh, S., & Abbas Aljahnabi, A. M. (2022). The relationship between audit adjustments and audit quality in Iraq. Journal of Risk and Financial Management, 15(8), 330. https://doi.org/10.3390/jrfm15080330
Salih, W. K., & Almajdob, M. S. (2019). An Evaluation of the role of supreme audit institutions in reduce of audit failure to promote economic development: The case of the Federal Board of Supreme Audit of Iraq. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(9), 252-265. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v9-i9/6288
Sarraf, M., & Sarraf, F. (2020). The Impact of Job Stress and Auditor Resilience on Audit Quality. Journal of Accounting and Management Auditing Knowledge, 9(33), 260-267.
Sepasi, S., Bayat, M., & Mirashrafi, Z. (2018). Accounting Thought Paradigms. Accounting and Auditing Studies, 7(28), 47-60.
Shahbazi Takabi, A., Amiri, H., & Karami, R. (2023). Presenting a Digital Space-Based Marketing Model in Auditing. Journal of Accounting and Management Auditing Knowledge, 12(45), 197-216.
Shoja, N., Bani Mahd, B., & Vakilifard, H. R. (2018). Investigating Auditors' Viewpoints on Marketing Activities. Financial Accounting and Auditing Research, 10(38), 31-46.
Smith, K. J., Emerson, D. J., Boster, C. R., & Everly, J. G. S. (2020). Resilience as a coping strategy for reducing auditor turnover intentions. Accounting Research Journal, 33(3), 483-498. https://doi.org/10.1108/ARJ-09-2019-0177
Soltani, M., Rezaei, E., & Mirzaei, K. (2025). The impact of stakeholder pressures on auditors' accountability behavior regarding environmental issues. Iranian Advanced Accounting Journal, 5(1), 102-123.
Thabit, T. H., Aldabbagh, L. M., & Ibrahim, L. K. (2019). The auditing of sustainable development practices in developing countries: Case of Iraq. Revista AUS, 26(3), 12-19. https://doi.org/10.33329/jaus.19.263.2
Thottoli, M. M. (2023). The interrelationship of marketing, accounting and auditing with corporate social responsibility. PSU Research Review, 7(2), 117-136. https://doi.org/10.1108/PRR-12-2020-0045
Walsh, Z., Böhme, J., & Wamsler, C. (2021). Towards a relational paradigm in sustainability research, practice, and education. Ambio, 50, 74-84. https://doi.org/10.1007/s13280-020-01322-y
Yamrali, O., Fakhari, H., & Shirkhodaie, M. (2024). Marketing in Auditing: Application of the 7P Model. Iranian Journal of Accounting, Auditing and Finance, 8(1), 1-16.
Zaidan, H., Al-Natour, A., & Al-Dmour, A. (2021). Audit Quality in China: Evidence from Audit Market Development and split-share Structure reform. Jordan Journal of Business Administration, 17(4).
Žebrytė, I., Moreira, J. B., Bražiūnaitė, V., Codorniu, M., & Tamanna, Y. (2024). Relational Paradigm Approach to Sustainability Education: Business Models for Rural Ecosystems.
Zhang, D. J., Veltrop, D. B., Hooghiemstra, R. B., & Rink, F. (2023). Does auditor resilience mitigate the effects of multiple team memberships on quality threatening behaviors? Auditing: A Journal of Practice & Theory, 42(4), 179-203. https://doi.org/10.2308/AJPT-2020-022
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Karim Hazan Shaltagh, Reza Nemati Koshteli, Maytham Abed Kadhim, Saeed Ali Ahmadi (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.