حسابداری، امور مالی و هوش محاسباتی 3092-7366 3 بهار 1404 2025 05 10 Designing the Value Chain Model of Tejarat Bank Based on Marketing Strategies طراحی الگوی زنجیره ارزش بانک تجارت مبتنی بر استراتژی‌های بازاریابی 1 18 FA محمد صادق ثنائی راد گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران مهدی محمودزاده واشان گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران حسین حکیم پور گروه مدیریت، واحد بیرجند، دانشگاه آزاد اسلامی، بیرجند، ایران Journal Article 2025 02 28 <p>The development of effective and competitive strategies in financial markets is vital. Therefore, the main objective of this study is to design and validate a value chain model for Tejarat Bank based on marketing strategies. This research is qualitative in nature and employs a descriptive-exploratory approach in terms of data analysis, using thematic analysis as the primary method. The data collection tool used in this study is in-depth (semi-structured) interviews. The statistical population includes 10 experts and specialists in the field of marketing. Members of the expert panel were selected using a purposive sampling approach; key codes extracted from the interview transcripts were analyzed using the thematic analysis approach with the aid of MAXQDA software. The validity of the research findings was assessed and confirmed using Creswell’s (2002) criteria. Based on the results of this study, through analyzing and categorizing descriptive codes derived from the interview texts, 42 foundational themes were identified. Considering their semantic similarities and relevance, these themes were categorized into six overarching themes: data-driven analysis and decision-making, transformative banking technologies, innovation in banking revenue models, digital customer experience, environmentally friendly banking, and banking service architecture.</p> <p> </p> <p>توسعه استراتژی‌های مؤثر و رقابت‌پذیری در بازارهای مالی امری حیاتی است. لذا هدف اصلی این پژوهش، طراحی و اعتبار سنجی الگوی زنجیره ارزش بانک تجارت مبتنی بر استراتژی‌های بازاریابی است. پژوهش حاضر از نظر روش کیفی و از نظر چگونگی تحلیل داده­ها توصیفی – اکتشافی با روش تحلیل مضمون می­باشد. ابزار مورد استفاده در این تحقیق مصاحبه عمیق (نیمه ساختاریافته) است. جامعه آماری مشتمل بر 10 نفر از متخصصان و خبرگان حوزه بازارایابی می‌باشند. در این پژوهش اعضاء پنل خبرگان با استفاده از رویکرد نمونه گیری هدفمند گزینش گردیدند؛ کدهای کلیدی پس از مطالعه و استخراج با استفاده از رویکرد تحلیل مضمون با استفاده از نرم افزار مکس کیودا مورد تحلیل قرار گرفتند. اعتبار نتایج پژوهش با استفاده از معیارهای کرسول (2002) مورد سنجش و تأیید قرار گرفت. براساس نتایج حاصل از این پژوهش، با بررسی دسته‌بندی کدهای توصیفی حاصل از متون مصاحبه، 42 مضمون سازنده شناسایی شد و با توجه به شباهت و قرابت معنایی آنها، در 6 مضمون فراگیر شامل: تحلیل و تصمیم‌سازی داده‌محور، فناوری‌های تحول‌آفرین بانکی، نوآوری در الگوهای درآمدزایی بانکی، تجربه دیجیتال مشتری، بانکداری دوستدار محیط‌زیست، معماری خدمات بانکی‌ تحلیل و تصمیم‌سازی داده‌محور، فناوری‌های تحول‌آفرین بانکی، نوآوری در الگوهای درآمدزایی بانکی، تجربه دیجیتال مشتری، بانکداری دوستدار محیط‌زیست، معماری خدمات بانکی‌ دسته‌بندی شدند.</p> <p> </p> https://jafci.com/index.php/jafci/article/download/86/61