حسابداری، امور مالی و هوش محاسباتی 3092-7366 3 بهار 1404 1404 03 25 Investigating the Impact of Strategic Factors, Challenges, and Drivers on the Future Development of Electronic Banking Services in the Keshavarzi Bank بررسی تاثیر عوامل استراتژیک، چالش‌ها و پیشران‎ها بر توسعه آتی خدمات بانکداری الکترونیک در بانک کشاورزی 1 14 FA یعقوب خانبازی گروه حسابداری، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران. حمیدرضا غلام نیا روشن گروه حسابداری، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران. ایمان داداشی استادیار، گروه حسابداری، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه قم، قم، ایران. Journal Article 1403/10/20 <p>This study was conducted with the aim of examining the impact of strategic factors, challenges, and drivers on the future development of electronic banking services in the Keshavarzi Bank. The statistical population of the research consisted of all employees of the Keshavarzi Bank. Accordingly, based on the Krejcie and Morgan table, a sample of 384 individuals was selected. Anticipating that some questionnaires might not be completed correctly or returned, a total of 390 questionnaires were distributed to ensure that 384 valid questionnaires would be available. After collecting the questionnaires, it was found that 384 of them were usable. Therefore, the response rate was 98%. The data were analyzed using SPSS 24 and Smart PLS 3 software through structural equation modeling (SEM). The results indicated that strategic factors have a positive and significant effect on the future development of electronic banking services in the Keshavarzi Bank. Challenges have a negative and significant effect on the future development of electronic banking services in the Keshavarzi Bank. Drivers have a positive and significant effect on the future development of electronic banking services in the Keshavarzi Bank.</p> <p>این تحقیق با هدف تر بررسی تاثیر عوامل استراتژیک، چالش‌ها و پیشران‎ها بر توسعه آتی خدمات بانکداری الکترونیک در بانک کشاورزی انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک کشاورزی ایران بود؛ بنابراین بر اساس جدول کرجسی و مورگان 384 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. از آنجایی‌که پیش‌بینی می‌شد تعدادی از پرسشنامه‌ها به‌طور صحیح پُر نشود و یا برگشت داده نشود، لذا برای اطمینان از در اختیار داشتن 384 پرسشنامه صحیح، تعداد 390 پرسشنامه توزیع شد. پس از جمع‌آوری پرسشنامه‌ها مشخص شد که تعداد 384 پرسشنامه قابل استفاده هستند. بنابراین نرخ بازگشت پرسشنامه 0.98 درصد است. پرسشنامه‌ها به‌وسیله نرم‌افزار SPSS24  و Smart PLS3 با استفاده از مدل یابی معـادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که: عوامل استراتژیک بر توسعه آتی خدمات بانکداری الکترونیک در بانک کشاورزی تأثیر مثبت و معناداری دارد. چالش‌ها بر توسعه آتی خدمات بانکداری الکترونیک در بانک کشاورزی تأثیر منفی و معناداری دارد. پیشران‎ها بر توسعه آتی خدمات بانکداری الکترونیک در بانک کشاورزی تأثیر مثبت و معناداری دارد.</p> https://jafci.com/index.php/jafci/article/download/114/85